En esta guía aprenderás paso a paso cómo pagar, reactivar o gestionar tu plan del sistema de Nómina Loggro, utilizando los diferentes medios de pago disponibles. El proceso es sencillo y se realiza directamente desde el Portal Administrativo de Loggro.
¿Quién puede realizar el pago?
El pago debe ser realizado por el usuario principal de la cuenta, ya que es quien tiene acceso al Portal Administrativo, donde se gestionan los planes y pagos.
Requisitos antes de iniciar
Antes de realizar el pago, asegúrate de cumplir con lo siguiente:
Tener acceso al usuario principal de Loggro.
Contar con conexión a internet.
Tener definido el medio de pago que vas a utilizar (tarjeta, PSE o efectivo).
Paso a paso para realizar el pago en Nómina Loggro
Paso 1: Ingresa a Loggro
Accede a www.loggro.com.
Inicia sesión con el usuario principal.
Paso 2: Accede a Mis Planes y Pagos
Una vez dentro del sistema de Nómina, haz clic en el ícono de usuario
(parte superior).
Selecciona la opción Mis Planes y Pagos.
Digita nuevamente tu contraseña para ingresar al Portal Administrativo.
Paso 3: Revisa tu plan actual
En el Portal Administrativo podrás:
Ver el plan activo.
Consultar el estado de tu servicio.
Acceder a las opciones de pago, reactivación o renovación.
Haz clic en Ir a pagos, Pagar o Reactivar plan, según tu necesidad.
Paso 4: Selecciona el medio de pago
Al ingresar al módulo de pagos, se abrirá una nueva ventana donde podrás elegir el medio de pago. Antes de continuar, recuerda:
Marcar el check de aceptación de los Términos y Condiciones de uso de Loggro.
Los medios de pago disponibles son:
Tarjeta de crédito
Tarjeta débito (PSE)
Pago en efectivo
Practicar retención en la fuente (si aplica)
A continuación, te explicamos cada opción.
Pago con Tarjeta de Crédito
Esta opción te permite pagar de forma inmediata y también programar pagos automáticos mensuales.
Pasos:
Verifica la información de facturación.
Diligencia los datos de la tarjeta de crédito.
Haz clic en Pagar.
Asegúrate de contar con cupo disponible para que la transacción sea exitosa.
Pago con Tarjeta Débito – PSE
Ideal si deseas pagar directamente desde tu cuenta bancaria.
Pasos:
Selecciona la opción Tarjeta Débito – PSE.
Verifica los datos de facturación.
Elige tu banco y el tipo de banca (personas o empresas).
Haz clic en Pagar.
El sistema te redireccionará a la plataforma de tu banco para completar el proceso.
Pagos en Efectivo
Esta opción te permite pagar en puntos físicos autorizados.
Pasos:
Selecciona Pago en efectivo.
Revisa la información de facturación (puede modificarse excepto tipo y número de documento).
Haz clic en Pagar.
El sistema mostrará:
Los puntos autorizados (Éxito, Carulla, Surtimax, entre otros).
Un comprobante en PDF con un número de referencia.
Información importante sobre pagos en efectivo
Descarga el PDF y preséntalo en el punto de pago.
El número de referencia tiene una vigencia máxima de 2 días hábiles.
Si la referencia vence, debes ingresar nuevamente a Mis Planes y Pagos y generar una nueva.
Antes de hacer la fila, valida con el cajero que el punto pueda recibir el pago.
Para pagos en cajeros ATH, corresponsales bancarios o no bancarios, sigue exactamente las instrucciones del PDF.
Practicar Retención en la Fuente en el pago de Loggro
Si tu organización aplica retención en la fuente, puedes realizarla directamente desde el portal.
¿Cuándo aplica?
Puedes practicar la retención si:
El tipo de identificación de la empresa es NIT.
La empresa cuenta con la responsabilidad 07 en el RUT (retención en la fuente a título de renta).
El pago se realiza por cualquier medio (PSE, efectivo o tarjeta de crédito).
¿Cómo aplicarla?
Selecciona el medio de pago.
En la parte inferior, marca el check de Retención en la Fuente por Renta.
Selecciona la tarifa correspondiente.
Acepta los Términos y Condiciones.
Haz clic en Continuar con el pago.
¿Cuándo se refleja el pago en Loggro?
Ten en cuenta que algunos pagos, reactivaciones o cambios de plan no se reflejan de inmediato.
Esto puede ocurrir por:
Validaciones de las pasarelas de pago.
Procesos de confirmación bancaria.
Rechazos por fondos insuficientes.
Alta demanda en pagos electrónicos.
Tiempo estimado de aplicación: hasta 1 hora.
Si después de este tiempo el pago no se ve reflejado, contáctanos a través del chat de soporte de Loggro. Nuestro equipo estará atento para brindarte una solución oportuna.
Con esta guía ya sabes cómo pagar, reactivar y gestionar tu plan del sistema de Nómina Loggro de forma fácil y segura.